Das Startup tilbago, an dem PostFinance beteiligt ist, ist seit vier Jahren mit der gleichnamigen Online-Inkassolösung erfolgreich tätig. Seit dem 8. Februar 2021 ist das Unternehmen mit einem neuen Angebot am Start: Es handelt sich um den Full-Service «tilbago CredRep» für Bonitätsauskünfte, den Immobilien- und Kreditportale oder Anbieter von Softwarelösungen auf sehr einfache Weise einbinden können.

Das Unternehmen tilbago macht mit seiner Online-Betreibungslösung Inkasso einfacher. Mit der am 8. Februar 2021 lancierten Full-Service-Lösung «tilbago CredRep» zum Einholen von Bonitätsauskünften deckt tilbago nun ein weiteres Kundenbedürfnis ab. «Es handelt sich dabei nicht etwa um eine technologiegetriebene Innovation, für die es keinen Markt gibt, sondern um einen Service, den sich die Kunden gewünscht und den wir mit modernen technischen Möglichkeiten umgesetzt haben», sagt Oliver Wolf, Chief Operating Officer von tilbago. Das Produkt entstand erneut in enger Zusammenarbeit mit dem PFLab, dem Innovationslabor von PostFinance. «Als Innovationsbeteiligung von PostFinance unterstützt das PFLab tilbago bei der Marktentwicklung bestehender Produkte und Services und bei der Entwicklung von neuen Angeboten», erklärt Sergio Consonni vom PFLab.

Und was macht das neue Angebot innovativ? «Es ist die Kombination aus einem End-to-End-Plug'n'Play-Service, den Plattformbetreiber einfach in ihre bestehende Plattform implementieren und ihren Kunden zur Verfügung stellen können, mit einem volldigitalisierten Prozess, an den wir dieselben Qualitätsansprüche stellen wie an unsere Online-Inkassolösung», betont Wolf. Von der Bestellung des Betreibungsregisterauszugs über die Bezahlung bis zum Erhalt der Dokumente per E-Mail laufen alle Schritte online. Der Kunde spart so Zeit und profitiert davon, dass tilbago den Prozess steuert und überwacht.

Das Besondere am neuen Full-Service von tilbago ist zudem die Integration des CreditTrust-Zertifikats. Damit kann sich der Endkunde entweder für den Betreibungsregisterauszug oder das CreditTrust-Zertifikat entscheiden. Beim CreditTrust-Zertifikat handelt es sich um ein privatwirtschaftliches Angebot. Der Vorteil gegenüber dem Betreibungsregisterauszug besteht darin, dass sich der Inhalt des CreditTrust-Zertifikats nicht auf das Register eines einzelnen Amtes beschränkt, sondern schweizweit alle verfügbaren Informationen beinhaltet. Ein weiterer Vorteil des CreditTrust-Zertifikats besteht darin, dass dieses auch an Sonn- und Feiertagen sofort geliefert wird. Tilbago bietet mit «tilbago CredRep» als einziger Anbieter eine Lösung, die den klassischen Betreibungsregisterauszug sowie das CreditTrust-Zertifikat in ein und derselben Lösung anbietet.

Tilbago schätzt das Marktpotential für den neuen Service als hoch ein. Nicht nur wegen des grossen Volumens von 2,5 bis 3 Millionen Betreibungsregisterauszügen, die jährlich in der Schweiz angefordert werden. Sondern auch deshalb, weil es bislang keine komplette, volldigitale Plug'n'Play-Lösung gibt, die Anbieter direkt in ihre bestehende Lösung integrieren können. Für den Anbieter von Onlineinkasso ist die neue Lösung auch eine Chance, die Marke tilbago bei einem grösseren Kundenkreis zu etablieren.

Mit PostNetz hat tilbago bereits einen vertrauenswürdigen und zuverlässigen Partner für «tilbago CredRep» gewinnen können. Seit dem 8. Februar 2021 können Privatpersonen über die Der Link öffnet sich in einem neuen Fenster Website der Post ihren digitalen Betreibungsregisterauszug online in wenigen Schritten bestellen. Mit dieser Lösung kommt die Post den Bedürfnissen der Digitalisierung nach und bietet relevante Angebote fürs tägliche Leben – sei es digital oder physisch. Kundinnen und Kunden, die den physischen Bestellweg des Betreibungsregisterauszugs bevorzugen, können diesen nach wie vor in allen Filialen der Post bestellen.

Das PFLab nutzte die Gelegenheit und bietet erstmal selber und direkt ein Produkt einer Innovationsbeteiligung auf ihrer Website an. Im Gegensatz zu PostNetz hat sich das PFLab entschieden, «tilbago CredRep» inklusive dem CreditTrust-Zertifikat einzubinden. «Ein Produkt zusammen mit unserem Partner tilbago auf den Markt zu bringen, Synergien mit dem Postkonzern zu nutzen und gleichzeitig auch eine zukunftsorientierte Alternative zum klassischen Betreibungsregisterauszug zu testen, entspricht unserem Open-Innovation-Ansatz und unserer Arbeitsweise», sagt Mathias Strazza, Leiter Future Banking.