Le informazioni e i dettagli sulle coperture disponibili sono riportate sulla pagina prodotto dedicata alla nostra assicurazione viaggi che permette anche di calcolare il premio individuale.

Per prestazioni di assistenza o emergenze mediche, occorre chiamare il prima possibile la nostra centrale operativa, reperibile 24 ore su 24 al numero 0848 117 799 (dalla Svizzera) o al numero +41 58 667 14 00 (dall’estero). Gli altri casi di sinistro o giuridici possono essere notificati tramite il modulo online nel cockpit cliente di PostFinance sul sito Il link si apre in una nuova finestra assicurazioni.postfinance.ch.

Per quanto le vacanze e i viaggi siano piacevoli e rilassanti, i pericoli e i rischi che possono insorgere sono numerosi: una malattia che impedisce di partire comportando spese di annullamento importanti; un’emergenza o una catastrofe naturale nel luogo di destinazione che obbliga a interrompere il viaggio o, in alcuni casi, addirittura a tornare nel proprio paese; un guasto al veicolo all’estero; un incidente stradale con un’auto a noleggio; lo smarrimento del bagaglio; una controversia legale con il tour operator. La PostFinance Assicurazione viaggi garantisce la copertura del rischio finanziario, la protezione integrale su tutti i viaggi in Svizzera e all’estero e un’assistenza rapida e professionale da parte nostra in caso d’emergenza.

La PostFinance Assicurazione viaggi integra in modo ottimale le prestazioni per spese di guarigione erogate dalla propria cassa malati, contemplando le seguenti componenti assicurative: spese di annullamento prima della partenza, assistenza in caso di guasto al veicolo o incidente, riduzione della franchigia sui veicoli a noleggio, assistenza medica e alle persone, assistenza in caso di guasto e ritardo dei trasporti pubblici, assicurazione bagagli, protezione giuridica per viaggi all’estero.

Flessibile, equa e semplice: la PostFinance Assicurazione viaggi è sempre la scelta giusta. Offrendo una copertura completa e su misura con un rapporto qualità-prezzo vantaggioso, la polizza può essere stipulata comodamente online. TAS Assicurazioni SA e Assista Protezione giuridica SA, le compagnie assicurative della PostFinance Assicurazione viaggi, sono aziende leader in Svizzera nel loro settore e vantano un’esperienza decennale nell’erogazione di prestazioni assicurative e di assistenza.

Sono assicurati i viaggi in Svizzera e all’estero della durata massima di sei mesi. La distanza tra domicilio e luogo di destinazione deve essere superiore ai 50 chilometri e il viaggio deve comprendere almeno un pernottamento. L’assicurazione non include paesi o regioni in cui le autorità svizzere o l’Organizzazione mondiale della sanità (OMS) sconsigliano di viaggiare.

La PostFinance Assicurazione viaggi è un’assicurazione annuale che offre una copertura integrale per dodici mesi su tutti i viaggi privati, programmati e non, in Svizzera nonché all’estero. Così, nel corso dell’anno, qualsiasi viaggio o soggiorno all’estero sarà automaticamente coperto e non sarà necessario stipulare altre polizze. In linea generale, conviene optare per il pacchetto assicurativo annuale anziché per singole assicurazioni già a partire da due brevi viaggi all’anno.

Sì, nel caso in cui, prima della partenza, la persona assicurata o una delle persone coinvolte nel viaggio dovesse contrarre una malattia epidemica o pandemica oppure, a fronte di un sospetto concreto di infezione, dovesse essere posta in quarantena su ordine di un’autorità, l’evento risulta assicurato (a condizione che sia stata stipulata l’opzione di copertura «prima del viaggio»).

Rientrano nella copertura assicurativa anche le epidemie e le pandemie che, scoppiate lungo l’itinerario di viaggio o nel luogo di destinazione dopo la prenotazione del viaggio, lo rendono impossibile o mettono in pericolo la vita della persona assicurata.

La copertura assicurativa è garantita anche nel caso in cui durante il viaggio la persona assicurata o una delle persone coinvolte nel viaggio dovesse ammalarsi o essere posta in quarantena su ordine di un’autorità a fronte di un sospetto concreto di infezione.

Non sono coperte, invece, le misure di quarantena generali disposte dalle autorità (ad es. lockdown) e le restrizioni in entrata (ad es. in caso di obbligo vaccinale).

Se disponete del pacchetto bancario SmartPlus, lo sconto vale per tutte le assicurazioni di cose PostFinance (assicurazione auto, moto, viaggi e protezione giuridica), a eccezione di quelle alle quali partecipa come assicuratore Great Lake Insurance SE. Lo sconto viene concesso per ogni polizza assicurativa solo una volta su un premio netto attuale (escl. tasse, tributi ecc.) e viene accreditato entro tre mesi sul vostro conto privato PostFinance. Lo sconto decade o non è concesso in caso di modifica del pacchetto bancario da Smart a SmartPlus e viceversa entro due anni e/o in caso di disdetta e nuova stipula di un’assicurazione per lo stesso oggetto assicurato.

Se, a causa di un evento assicurato, si deve annullare il viaggio prima di partire, l’assicurazione copre le eventuali spese di annullamento previste dal contratto fino all’ammontare della somma assicurata massima indicata nella polizza.

Esempi di eventi assicurati sono:

• malattia grave, incidente grave o decesso di una persona assicurata, di una persona coinvolta nel viaggio o di una persona vicina
• disoccupazione improvvisa
• entrata in servizio inattesa
• incarico non pianificato
• furto di documenti
• scioperi, attacchi terroristici, epidemie, pandemie, catastrofi ed eventi naturali

Per un elenco esaustivo delle prestazioni di viaggio e degli eventi assicurati si rimanda alle Condizioni Generali di Assicurazione (CGA).

La cancellazione di un volo in seguito all’annullamento da parte della compagnia aerea non rappresenta un evento assicurato, pertanto in questo caso non forniamo alcuna copertura assicurativa. Per il rimborso del biglietto aereo o per organizzare un trasporto alternativo / cambio di prenotazione, consigliamo di rivolgersi alla compagnia aerea o al tour operator di fiducia. Per maggiori informazioni sui vostri diritti rimandiamo al sito dell’Ufficio federale dell’aviazione civile.

Il link si apre in una nuova finestra Ulteriori informazioni su ufac.admin.ch

No, la copertura non si estende ai costi sostenuti per i compagni di viaggio che la persona assicurata ha invitato.

No, le rivendicazioni in seguito a insolvenza di un fornitore di prestazioni non sono assicurate. In casi come questi, la maggior parte delle agenzie di viaggi dispone di una copertura dei depositi del cliente per viaggi organizzati, ad es. il Garantiefonds der Schweizer Reisebranche (fondo di garanzia del settore svizzero dei viaggi). Consigliamo di considerare questo aspetto quando si prenota un viaggio.

Sono assicurate le spese di annullamento previste dal contratto nel giorno in cui l’evento assicurato si verifica. Se si decide di rinviare l’annullamento senza che questo sia giustificato dal punto di vista medico e se, così facendo, aumentano le relative spese, tali costi non sono coperti. In ogni caso, si raccomanda di informare il proprio medico curante degli imminenti viaggi in programma.

Sono assicurati i veicoli a motore privati, guidati da una persona assicurata, fino a un peso complessivo massimo di 3,5 tonnellate e un’altezza massima di 3,2 metri, immatricolati in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein. Inoltre, sono assicurati i rimorchi immatricolati, trainati da questi veicoli, con un peso complessivo fino a 1,5 tonnellate, nonché i veicoli a noleggio, anche se immatricolati all’estero, purché le eventuali prestazioni non siano coperte da un soggetto terzo (ad es. agenzia di noleggio di veicoli).

Sì, qualunque sia il mezzo con cui si viaggia (auto o moto propria oppure veicolo a noleggio), in caso di emergenza siamo a completa disposizione.

Se, in caso di guasto o incidente stradale, il veicolo privato non può essere riparato in loco in un paese europeo, i costi aggiuntivi per proseguire il viaggio o tornare a casa (anche con un veicolo a noleggio) sono coperti fino a un tetto massimo di CHF 2’000.– per evento.

In caso di sinistro con un veicolo noleggiato, solitamente, ci si assume un rischio finanziario, ossia la franchigia, che spesso può essere azzerato solo con una costosa assicurazione complementare. Questi costi possono essere evitati. Infatti, in questi casi, siamo noi a farci carico della franchigia fino a CHF 5’000.–.

L’assistenza alle persone offre le seguenti prestazioni di assistenza personale durante il viaggio:

• prestazioni mediche
• assunzione dei costi per trasporti d’emergenza per ragioni mediche
• organizzazione e assunzione dei costi per il rientro in Svizzera
• anticipi sulle spese per cure ambulatoriali e ospedaliere
• in caso di degenza ospedaliera prolungata: organizzazione e assunzione dei costi per le visite di persone vicine
• assistenza e coordinamento durante le operazioni di ricerca e di salvataggio e relativa assunzione dei costi
• assunzione dei costi aggiuntivi per il soggiorno e per la prosecuzione del viaggio o il ritorno a casa in caso di furto dei documenti di viaggio
• rimborso dei costi di rientro in caso di sciopero, disordini, epidemie o catastrofi naturali

In caso di controversie durante il viaggio all’estero, forniamo assistenza legale e ci facciamo carico delle spese legali e procedurali fino a un tetto massimo di CHF 100’000.– per ciascun caso giuridico. In queste circostanze la persona assicurata può contare sull’assistenza completa degli 80 legali e giuristi di Assista Protezione giuridica SA. La protezione giuridica per viaggi all’estero copre le seguenti fattispecie giuridiche: diritto al risarcimento danni, diritto delle assicurazioni, diritto contrattuale, nonché procedimenti penali e amministrativi.

L’assicurazione bagagli della PostFinance Assicurazione viaggi assicura i bagagli (ad es. valigie o borse) in caso di danneggiamento, furto o smarrimento e copre i costi per la sostituzione degli oggetti assicurati fino al valore a nuovo e/o i costi di riparazione fino all’importo massimo della somma assicurata stabilita nella polizza assicurativa, al netto della franchigia di CHF 200.– per evento.

Generalmente le assicurazioni di mobilia domestica propongono somme assicurate limitate in caso di furto semplice fuori casa. La PostFinance Assicurazione viaggi, invece, copre il danneggiamento e lo smarrimento del bagaglio, nonché le prestazioni in caso di catastrofi o eventi naturali che spesso non sono contemplati nell’assicurazione di mobilia domestica. Sono assicurati anche i veicoli e gli articoli sportivi fintantoché sono affidati a un’azienda di trasporto o a un deposito bagagli.