Das Jahr 2024 markiert für PostFinance den Abschluss der letzten Strategieperiode. Vier Jahre in einem schwierigen, Umfeld führten zu sinkenden Zinserträgen und steigendem Margendruck. Die negativen Auswirkungen auf die Kundenstammentwicklung wurden bewusst, wenn auch notgedrungen, in Kauf genommen. Erst die Zinswende ab 2023 erlaubte es, Profitabilität und Kundenzufriedenheit wieder ausgewogener zu gewichten. Die Rückkehr zu positiven Zinsen brachte in den letzten zwei Jahren eine Trendwende bei der Rentabilität. Doch die jüngsten Zinssenkungen der Schweizerischen Nationalbank verdeutlichen, wie volatil das Zinsumfeld bleibt. Für PostFinance, deren Erträge stark vom Zinsgeschäft abhängen, erschweren sinkende Zinsen die Aussicht auf eine Erholung der Margen.
Ab 2025 beginnt für PostFinance eine neue Strategieperiode, die unter dem Titel «Pulse» läuft. Da bei der Schweizerischen Nationalbank die Zeichen auf rückläufige Zinsen stehen, ist es uns wichtig, dass wir uns bewusst am Puls der Zeit ausrichten und vor allem konsequent den Puls unserer Kund:innen spüren. Wir werden uns im zinsindifferenten Geschäft noch stärker den Bedürfnissen unserer Privatkund:innen und Firmenkund:innen widmen. Wir sind überzeugt, dass wir so trotz eines schwierigen Marktumfelds eine nachhaltige Entwicklung erzielen werden.
