Pour PostFinance, l’exercice 2024 correspond à la clôture de la dernière période stratégique. Quatre années passées dans un environnement difficile, marqué par des taux négatifs, se sont soldées par une baisse des produits d’intérêts et une pression accrue sur les marges, ce qui a eu des répercussions négatives sur l’évolution de la base clientèle, acceptées en toute conscience, bien que par nécessité. Ce n’est qu’à partir de 2023 que le revirement des taux a permis un rééquilibrage, tant en termes de profitabilité que de satisfaction de la clientèle. Le retour à des taux positifs ces deux dernières années a entraîné un renversement de la tendance sur le plan de la rentabilité. Toutefois, les récentes baisses de taux opérées par la Banque nationale suisse montrent à quel point l’environnement des taux d’intérêt reste volatil. Pour PostFinance, dont les recettes dépendent fortement des opérations d’intérêts, la baisse des taux ne laisse pas entrevoir de redressement des marges.
En 2025, PostFinance entame une nouvelle période stratégique, intitulée «Pulse». Comme il semble que la tendance au niveau de la Banque nationale suisse soit au recul des taux d’intérêt, nous avons à cœur de nous adapter à l’environnement actuel et, surtout, d’être plus que jamais à l’écoute de notre clientèle, privée et commerciale. Nous allons nous attacher à répondre encore mieux à ses besoins dans nos activités indépendantes des taux d’intérêt, et nous sommes convaincus que nous pourrons ainsi assurer notre développement durable, malgré la situation difficile sur les marchés.
