Garantite un futuro alla vostra attività con una strategia di vendita omnicanale. Scoprite perché una strategia di vendita omnicanale è importante per i commercianti, quali sono i vari canali di vendita esistenti e come offrire alla clientela un customer journey su misura.
Multi-channel vs. omnicanale
In un primo momento, la digitalizzazione ha portato con sé lo sviluppo della strategia multi-channel: alle filiali già esistenti si sono aggiunti shop online i cui processi di vendita erano organizzati indipendentemente da quelli dei negozi tradizionali.
