Quel est le profil idéal pour le poste proposé? Pour le savoir, les employeurs adoptent de plus en plus souvent une approche qui accorde une importance majeure aux compétences (savoir-faire) des candidates et des candidats, plutôt qu’à leurs diplômes, leur CV complet ou leur expérience professionnelle. On parle notamment de recrutement basé sur les compétences. En effet, on ne se posera plus forcément la question suivante: «De quelles formations la personne dispose-t-elle et quelles activités, tâches et fonctions a-t-elle exercées par le passé?», mais plutôt: «La personne possède-t-elle les compétences nécessaires pour réussir à son poste?». Chez PostFinance aussi, cette approche revêt de plus en plus d’importance dans les candidatures. Angelo Ciaramella, responsable People Attraction Solution & Development chez PostFinance, nous explique ce qui se cache derrière ce concept et ce que cela signifie pour les candidates et les candidats. 

Focus sur les compétences: les facteurs clés pour PostFinance

Entretien avec Angelo Ciaramella

Comment PostFinance aborde-t-elle concrètement le thème du «savoir-faire avant le parcours»?

À l’avenir – et c’est déjà le cas aujourd’hui – le CV et le parcours de vie ne seront plus au cœur du recrutement. Nous voulons pourvoir un poste vacant en tenant compte de la situation actuelle et future et en portant notre attention sur l’ensemble du «bagage» actuel de la personne qui postule. En d’autres termes, nous ciblons une adéquation entre le profil et le poste vacant, orientée vers le présent. Le lieu et la manière dont ces compétences ont été acquises restent secondaires. Nous nous intéressons de plus en plus aux compétences qui n’apparaissent pas nécessairement sur un CV classique. Si, par exemple, une personne n’a pas d’expérience de gestion mais occupe, en sus de son activité professionnelle, une fonction d’entraîneuse ou d’entraîneur de football, elle dispose de compétences de gestion qui peuvent être utiles pour un poste.

Sur quels critères PostFinance s’appuie-t-elle pour faire correspondre candidature et profil de poste?

Nous apprécions que les candidates et les candidats nous montrent ce qu’ils savent faire aujourd’hui, c’est-à-dire ce qu’ils ont à offrir globalement. Concrètement, nous nous intéressons à l’ensemble des compétences actuelles plutôt qu’aux activités exercées précédemment. Celles-ci ne représentent que la partie visible d’une personne telle qu’elle était hier, mais ne montrent pas nécessairement ce dont elle est capable aujourd’hui et pourquoi elle convient au poste mis au concours.

Ne seraient-ce pas des arguments en faveur de la fameuse lettre de motivation, qui me permet de montrer qui je suis et ce dont je suis capable en tant que candidate ou candidat?

On pourrait penser que oui, et il est vrai qu’une lettre de motivation qui montre clairement l’adéquation entre le poste vacant et la personne constitue toujours un support utile pour nous. Les candidates et les candidats peuvent décrire plus en détail leurs projets et leurs réussites et montrer ainsi quels sont leurs intérêts et leurs compétences, même au-delà de ce qui est demandé. Chez PostFinance, la lettre de motivation est facultative. Nous utilisons néanmoins d’autres moyens pour mettre en lumière les compétences non visibles. C’est le cas du parsing automatisé des compétences: une base de données répertoriant de très nombreuses compétences compare, avec l’aide de l’IA, un profil avec un poste vacant et ses exigences et fournit une estimation de l’adéquation.

Qu’est-ce que cela signifie pour les candidates et les candidats qui postulent chez PostFinance?

Il vaut la peine de réfléchir à ses points forts actuels, qui résultent des expériences personnelles et professionnelles cumulées. Cela nous aide beaucoup lorsqu’une personne met en avant ces aptitudes en rapport avec le poste convoité. Une personne ne se définit pas par son parcours, mais par la somme de ses expériences jusqu’à aujourd’hui. Concrètement, cela peut se traduire par l’ajout d’une rubrique réservée à cette aptitude dans son CV, en plus de l’énumération des points forts et des caractéristiques propres. Il peut s’agir de compétences ou d’aptitudes non professionnelles acquises également en dehors du travail et qui peuvent s’avérer pertinentes pour un poste. 

Par exemple?

Une candidate ou un candidat peut ne pas travailler dans le secteur bancaire, mais s’intéresser fortement aux cryptomonnaies à titre privé. Ainsi, évoquer dans son dossier un hobby en plus d’une profession peut s’avérer payant chez nous. Si nous tenions uniquement compte du CV professionnel, nous ne saurions rien des autres compétences de la personne, qui sont pourtant intéressantes dans la procédure de recrutement.

En savoir plus

Comment intégrer vos compétences dans votre dossier de candidature

Déterminez lesquelles de vos compétences sont pertinentes pour le poste

Lisez attentivement l’offre d’emploi. Essayez de vous familiariser avec le poste et son environnement et de vous faire une idée de ce que le rôle exige dans la pratique et de ce que vous pouvez apporter en tant que candidate ou candidat. Quels sont les atouts dont vous disposez? Pensez surtout aux compétences qui ne sont pas directement visibles mais qui peuvent être intéressantes pour la fonction. Le mieux est de commencer par lister toutes vos compétences et connaissances pertinentes. 

Étayez vos compétences avec des exemples concrets

Il s’agit maintenant d’intégrer ces compétences dans votre dossier de candidature, que ce soit dans le CV ou dans la lettre de motivation, le cas échéant. Une description précise et vivante de la manière dont vous avez utilisé vos compétences avec succès par le passé augmente votre crédibilité. Montrez également la valeur ajoutée que vous avez ainsi créée pour votre équipe ou votre entreprise. Par exemple, si des aptitudes à communiquer sont requises, voici une description possible: «En tant que chef de projet, j’ai coordonné des équipes comptant jusqu’à 40 personnes, animé des réunions et expliqué de manière compréhensible des projets complexes afin de m’assurer que toutes les parties prenantes étaient impliquées et que nous atteignions des objectifs communs». Ce faisant, restez toujours authentique et honnête. 

Nommez d’abord vos principales compétences

Structurez vos documents de manière à ce que les compétences les plus pertinentes pour le poste apparaissent en premier, suivies de vos compétences secondaires. 

Rédiger une candidature avec l’IA

Pour entraîner ses compétences, l’apprentissage tout au long de la vie devient crucial. À propos: avez-vous déjà utilisé ChatGPT pour rédiger une candidature? Nous avons rassemblé les questions et réponses les plus fréquentes.