Gli aspetti che Boullard Musique apprezza di più di PostFinance
- Approccio incentrato sulla clientela
- Procedure semplici
- Collaborazione da pari a pari
La Boullard Musique SA è leader nel panorama svizzero dei negozi specializzati nel settore musicale, collocandosi addirittura tra i primi 20 negozi più grandi d’Europa in questo ambito. Alexandre Boullard, ispiratore e direttore dell’azienda, è affiancato dal suo team, composto da figure esperte del settore e accuratamente selezionate. Confrontandoci con la Boullard Musique, ci siamo letteralmente messi all’ascolto.
La zona industriale di Morges è uguale a quelle di tutto il mondo: grigi capannoni ed edifici adibiti a uffici da ogni parte si guardi. Un edificio in Avenue Riond-Bosson, però, spicca tra tutti gli altri: è un complesso dalla facciata blu e sopra l’ingresso sono raffigurati tre musicisti in posa su uno sfondo di un arancione sgargiante. Non c’è dubbio: siamo nel colorato universo musicale di Boullard Musique.
Dietro alla porta d’ingresso si nascondono meraviglie che avrebbero fatto letteralmente impazzire musicisti del calibro di Jimi Hendrix o Frédéric Chopin e che lasciano a bocca aperta anche chi non è del settore: su una superficie di 2’500 metri quadrati, disposti su due piani, centinaia di chitarre di qualsiasi tipologia, pianoforti a coda di tutte le fasce di prezzo, da quelli più abbordabili a quelli inaccessibili, e ancora sassofoni, arpe e fisarmoniche. Insomma, l’assortimento di strumenti e accessori musicali più grande della Svizzera. Il magazzino di Boullard Musique contiene più di 50’000 strumenti e accessori musicali di prezzo medio e alto.
Alexandre Boullard, CEO, Boullard Musique SA
«Tutto è iniziato molto in piccolo, nel 1979», racconta Alexandre Boullard. «In origine c’era solo un piccolo gruppo di musiciste e musicisti e costruttrici e costruttori di strumenti musicali che vendevano, riparavano e accordavano strumenti in un negozietto nel centro storico di Morges». L’attività ebbe una crescita lenta, ma costante. Oggi Alexandre Boullard ha 34 collaboratrici e collaboratori. L’obiettivo delle professioniste e dei professionisti che lavorano per lui è quello di trovare i migliori strumenti al mondo e consigliare alle e ai clienti quello più adatto alle loro esigenze. In questo caso però non si tratta solo di semplici consigli quotidiani: la Boullard Musique è frequentata, ad esempio, da batteriste e batteristi famosissimi. Nelle sessioni di prova vengono disposte delle telecamere intorno alla batteria e nella zona dei piedi, che trasmettono a chi suona istruzioni e informazioni molto specifiche per ottimizzare la tecnica ritmica. Per poter offrire una consulenza musicale di alto livello sono necessarie competenze specialistiche, e la Boullard Musique le possiede in ogni disciplina.
«Le mie collaboratrici e i miei collaboratori sono i migliori del settore», afferma orgoglioso Alexandre Boullard. Dai loro blog, tutorial e filmati esplicativi presenti online sulla corretta accordatura di un tamburo rullante, sul montaggio di un sintetizzatore Yamaha M8X o sull’analisi del suono di diversi bocchini, emerge chiaramente che queste figure professionali conoscono molto bene l’argomento di cui parlano.
Anche PostFinance padroneggia la tastiera, seppur in tutt’altro ambito. L’istituto è al fianco della Boullard Musique da ormai molti anni. Fornendo una consulenza ben consolidata e servizi finanziari in linea con le esigenze dei clienti, che in questo caso riguardano l’ambito del traffico internazionale dei pagamenti e delle operazioni su divise, PostFinance contribuisce al successo di questa azienda leader nel settore musicale.
Boullard Musique si avvale soprattutto dei seguenti servizi e prodotti di PostFinance: