Pagare le QR-fatture

La QR-fattura rappresenta lo standard di fatturazione sulla piazza finanziaria svizzera. Per pagare le QR-fatture avete a disposizione varie possibilità.

Pagare le QR-fatture con la PostFinance App

Scansionare le QR-fatture cartacee

Aprite nella PostFinance App il menu «Pagamenti», selezionate «Scanner QR» e scansionate il codice QR con la fotocamera del cellulare. In alternativa trovate lo «Scanner QR» direttamente sulla homepage in alto a destra o potete attivarlo nel margine inferiore della schermata di login.

Consiglio di accesso rapido: premendo per alcuni secondi sulla PostFinance App mentre siete disconnessi, accedete direttamente alla funzione di scansione tramite «Scanner QR».

Ricevere le QR-fatture come file (ad es. in formato PDF per e-mail)

Dalla PostFinance App, tramite «Scanner QR» > «Caricare QR-fattura» potete leggere sul vostro smartphone i file salvati. Trovate lo «Scanner QR» sotto «Pagamenti» o direttamente sulla homepage. La procedura è ancora più rapida se importate il file dall’app di posta elettronica direttamente nella PostFinance App utilizzando la funzione di condivisione di iOS e Android.

Maggiori informazioni:

Pagare le QR-fatture in e-finance

Scansionare le fatture cartacee con la webcam

  • Selezionate nella piastrella «Registrare pagamento» la funzione «Pagare QR-fattura» e, nella schermata successiva, come fonte la voce «Webcam».
  • Prima di poter utilizzare la fotocamera, è necessario consentire a e-finance di accedere alla webcam tramite il browser web e attivare la fotocamera.
  • Inquadrate con la fotocamera il codice QR nel quadrato visualizzato evitando movimenti. Il riconoscimento richiede in genere pochi secondi. A riconoscimento avvenuto, le QR-fatture vengono visualizzate in fondo alla pagina.
  • Controllate i dati di pagamento scansionati, selezionate le fatture desiderate e pagatele mediante «Eseguire la selezione».

Suggerimento: se utilizzate e-finance su un Mac, potete utilizzare la fotocamera dell’iPhone come webcam. Sotto «Webcam disponibili» selezionate il vostro iPhone dall’elenco. Il dispositivo deve supportare almeno i sistemi operativi macOS Ventura e iOS 16.

Pagare le QR-fatture senza fotocamera (ad es. ricevere un PDF per e-mail)

  • Salvate il file della QR-fattura sul vostro computer.
  • Nella piastrella «Registrare pagamento» selezionate la funzione «Pagare QR-fattura» e nella schermata successiva selezionate la fonte «PDF/file».
  • Selezionate il file della QR-fattura salvato in precedenza o trascinatelo direttamente nell’area grigia. Una volta caricate, le QR-fatture vengono visualizzate in fondo alla pagina.
  • Controllate i dati di pagamento caricati, selezionate le fatture desiderate e pagatele mediante «Eseguire la selezione».

Pagare le QR-fatture con un lettore di giustificativi

  • I lettori di giustificativi sono particolarmente indicati per chi gestisce un elevato volume di fatture cartacee e/o non può o non desidera utilizzare una webcam per la scansione.
  • Nella piastrella «Registrare pagamento» selezionate la funzione «Pagare QR-fattura» e nella schermata successiva selezionate la fonte «Lettore di giustificativi». Posizionate con un clic il cursore nel campo vuoto «Scansionare il codice QR».
  • Scansionate ora le fatture una dopo l’altra con il lettore di giustificativi. A riconoscimento avvenuto, le QR-fatture verranno visualizzate in fondo alla pagina.
  • Controllate i dati di pagamento scansionati, selezionate le fatture desiderate e pagatele mediante «Eseguire la selezione».

Consiglio di accesso rapido: in e-finance, sulla homepage, posizionate il cursore nella piastrella «Registrare pagamento», cliccando nel campo «Beneficiario», e scansionate il codice QR con il lettore di giustificativi. A riconoscimento avvenuto, si aprirà automaticamente il processo di registrazione del pagamento.

Maggiori informazioni:

E se non funziona? Ecco alcuni consigli utili

  • Assicuratevi che il vostro smartphone disponga dell’ultima versione del sistema operativo e verificate di aver installato l’ultima versione della PostFinance App. Potete scaricarla dall’App Store per iOS o dal Google Play Store per Android.
  • Per un utilizzo ottimale di e-finance, il browser internet (ad es. Microsoft Edge o Google Chrome) deve essere aggiornato all’ultima versione.
  • Durante la scansione, assicuratevi che l’illuminazione sia sufficiente. Inquadrate il codice QR al centro della fotocamera, mantenendolo fermo.
  • Se il codice QR è assente o illeggibile per lo scanner, il pagamento può essere inserito manualmente. Nella PostFinance App, questa operazione si effettua alla voce «Pagamenti», mentre in e-finance nella piastrella «Registrare pagamento».

Altre possibilità di pagamento

  • Potete disporre il pagamento di più QR-fatture contemporaneamente utilizzando l’apposito modulo. Ecco come fare:

    1. Richiedete presso PostFinance i moduli dell’ordine di pagamento
    2. Indicare la quantità di giustificativi di pagamento, l’importo totale e il termine di esecuzione
    3. Firmate l’ordine di pagamento

    Giustificativo di pagamento con codice QR: vi preghiamo di inviarci solo la sezione pagamento in formato A6, mai l’intera QR-fattura (formato A4).

    Consegnare l’ordine con i giustificativi di pagamento nella busta affrancata direttamente allo sportello postale oppure utilizzare le buche delle lettere negli uffici postali. Nei comuni con servizio a domicilio consegnare la lettera al fattorino (all’interno della Svizzera).

    Richiedere ordini di pagamento

  • Se la vostra QR-fattura riguarda un pagamento ricorrente (ad es. l’affitto), vi consigliamo di impostare un ordine permanente. Potete trasmetterlo in vari modi:

    • comodamente tramite la PostFinance App o in e-finance
    • in una filiale della Posta gestita in proprio (solo per bonifici in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein)
    • per iscritto tramite un modulo

    Richiedere un ordine permanente

  • Potete pagare le QR-fatture in tutte le filiali della Posta gestite autonomamente o in partenariato. Inoltre, alcune filiali della Posta selezionate offrono anche il servizio a domicilio e sportelli automatici per fatture.

    Per usufruirne, staccate la sezione pagamento con codice QR e la ricevuta dal resto della fattura. Se la QR-fattura non è perforata, tagliatela lungo le linee divisorie. Non consegnate al personale l’intero documento su cui è riportata la QR-fattura (formato A4).

  • Con l’ordine di pagamento elettronico (OPAE), gestite i vostri pagamenti QR in modo affidabile direttamente tramite il Il link si apre in una nuova finestra software creditori.