Creato il 16.03.2020 | Aggiornato al 27.09.2024

Come proteggere correttamente i dati personali

I clienti prestano sempre più attenzione a come vengono trattati i loro dati personali. Per questo oggi non sono solo le grandi multinazionali a doversi occupare della protezione dei dati personali (e quindi anche dei dati personali), ma anche le piccole e medie imprese che operano in Svizzera. Ma come si proteggono correttamente i dati dei clienti? Di seguito vi illustriamo alcuni aspetti relativi alla protezione legale dei dati in Svizzera al giorno d’oggi.

In breve

La clientela si aspetta sempre più protezione dei suoi dati personali, una questione di grande importanza anche per le piccole e medie imprese.
I dati personali comprendono tutte le informazioni che possono identificare direttamente o indirettamente una persona fisica, quali nome, indirizzo e-mail e indirizzo IP.
La legge federale svizzera sulla protezione dei dati impone il rispetto di alcuni principi nell’elaborazione dei dati personali. Ad esempio, i dati personali possono essere elaborati solo per determinati scopi.
Le aziende devono essere in grado di fornire in qualsiasi momento informazioni sui dati personali trattati e sul loro utilizzo.

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La protezione dei dati personali in Svizzera

Molte aziende utilizzano già i dati dei clienti per condurre operazioni di marketing mirato. Questo ha il vantaggio di raggiungere clienti che sono realmente interessati a un prodotto o servizio. In cambio, i clienti ricevono meno offerte che non sono rilevanti per loro. Per questo motivo è ancora più importante proteggere correttamente i dati personali.

Che cosa sono i dati personali?

I dati personali comprendono fondamentalmente tutte le informazioni che possono essere utilizzate per individuare in modo diretto o indiretto una persona fisica. Questi includono, ad esempio, il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di documento d’identità ma anche altri dati, come l’indirizzo IP. I dati personali comprendono anche i dati pseudonimizzati o codificati. I dati personali comprendono anche dati che sono stati pseudonimizzati o codificati. Ad esempio, i dati dei clienti possono essere elaborati online o tramite social network utilizzando i cookie (dati memorizzati sul vostro computer da un sito web che visitate) per mostrare informazioni individuali e personalizzate secondo l’utente.

Legge svizzera sulla protezione dei dati

In Svizzera, l’utilizzo e il trattamento dei dati personali è disciplinato a livello giuridico. La Costituzione federale stabilisce che ogni persona fisica ha il diritto alla protezione contro l’impiego abusivo dei suoi dati personali. In linea di principio, ogni persona ha il diritto di decidere autonomamente a chi comunicare i propri dati personali e a quale scopo devono essere trattati. Per garantire questa protezione, il governo federale ha approvato la Il link si apre in una nuova finestra Legge sulla protezione dei dati (LPD), che è entrata in vigore nella sua versione rivista il 1º settembre 2023. In linea generale i dati personali possono essere ottenuti solo per una finalità specifica che sia riconoscibile dalla persona interessata e possono essere trattati solo in modo compati-bile con tale finalità.

Le aziende devono essere in grado di fornire informazioni ai clienti in qualsiasi momento.

Ai sensi della LDP, i titolari del trattamento dei dati sono tenuti a fornire ai soggetti interessati informazioni sul trattamento dei loro dati personali entro 30 giorni dalla richiesta, tra cui la finalità del trattamento, il termine di conservazione dei dati personali ed eventuali persone destinatarie a cui sono stati divulgati i dati personali. Ulteriori dettagli sono riportati nell’ordinanza sulla legge federale sulla protezione dei dati (OPDa).

La protezione dei dati personali sta diventando sempre più importante

La protezione dei dati personali è un tema complesso. Le aziende devono affrontare in modo proattivo la questione della protezione dei dati. Per rimanere aggiornati e non perdere informazioni importanti sulle modifiche legislative, può essere utile visitare periodicamente il portale PMI della Confederazione.

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