19.03.2025
Cercate il grande amore in rete? Purtroppo non incontrerete solo persone single oneste. Su internet si verificano continuamente casi di truffe sentimentali, in cui le e i criminali imbrogliano le vittime simulando una relazione amorosa per sottrarre loro denaro. Parliamo con Carmen Surber della Polizia cantonale di Zurigo di queste perfide truffe e vi spieghiamo come proteggervi da truffatrici e truffatori sentimentali.
Consiglio: non utilizzate mai senza riflettere il denaro presente sul vostro conto di risparmio o conto giro per fare qualcosa che potreste pagare a caro prezzo o rimpiangere. Le love scam sono uno dei tanti tipi di truffe praticate al giorno d’oggi. Sulla nostra pagina informativa «I principali tipi di truffa» scoprirete di più in merito e su come proteggervi.
Accade continuamente che truffatrici e truffatori online ingannino le vittime facendo credere di nutrire sentimenti d’amore quando invece hanno in mente solo una cosa: sottrarre loro denaro. Uno di questi casi, riportato dalla stampa, vede come protagonista un friburghese di 39 anni, contattato online da una donna che afferma subito di essersi innamorata di lui. L’uomo intrattiene con lei una presunta relazione per anni continuando a inviarle denaro. Con il tempo l’importo raggiunge svariate centinaia di migliaia di franchi. Ma la donna con cui crede di avere una relazione romantica non esiste. Un’esperienza simile la vive una 40enne argoviese che, in una fase difficile della sua vita, dopo aver divorziato, si innamora di un presunto mercante d’arte inglese che la corteggia online. Prima che questi la venga a trovare in Svizzera, la donna riceve una telefonata dalla Turchia. L’uomo è rimasto coinvolto in un incidente e ha urgente bisogno di denaro. La donna si insospettisce, ma cede e fa un bonifico di 30’000 franchi al truffatore.
Entrambi i casi sono esempi di una cosiddetta «romance scam» o «love scam», ovvero una forma moderna di truffa romantica che non punta al matrimonio, bensì ad instaurare finte relazioni amorose. Nelle truffe sentimentali i criminali utilizzano piattaforme di incontri online, social network o servizi di messaggistica per creare una fiducia emotiva al fine di trarre vantaggio finanziario dalle loro vittime. Le autrici e gli autori si presentano come potenziali partner, instillano un sentimento di vicinanza e amore e, dopo un po’, chiedono denaro o altri favori. Spesso inventano storie drammatiche, ad esempio un’emergenza improvvisa, per indurre la vittima ad aiutarli finanziariamente, e non si fanno mai conoscere di persona, perché fissano appuntamenti, ma li annullano sempre all’ultimo momento.
Nelle FAQ scoprite di più sulle tecniche di approccio che utilizzano e sulle bugie che raccontano.
Con quale frequenza si verificano truffe sentimentali in Svizzera? Nella statistica criminale di polizia 2023 sono riportati 661 reati di love scam. Si può tuttavia ipotizzare che il numero di casi non segnalati sia molto più alto, poiché numerose vittime non sporgono denuncia per vergogna, a causa dell’esito incerto delle indagini o per altri motivi. A differenza delle truffe telefoniche che sfruttano momenti di disorientamento, le truffe sentimentali si basano sempre sulla creazione di relazioni e sulla fiducia. In Svizzera la love scam rientra fra i reati di truffa ai sensi dell’ art. 146 CP.
Carmen Surber, portavoce della Polizia cantonale di Zurigo
Come riescono le e i romance scammer a estorcere denaro con l’inganno fingendo di instaurare relazioni d’amore? Quali sono le persone particolarmente a rischio? E cosa può fare la polizia contro questa perfida forma di truffa? Ne parliamo con Carmen Surber, portavoce della Polizia cantonale di Zurigo.
Le e i love scammer sono manipolatori molto abili che sfruttano a proprio vantaggio le situazioni in cui si trovano le vittime. Le persone che si sentono sole sono particolarmente vulnerabili ai complimenti e alle attenzioni. Truffatrici e truffatori chiedono alle vittime quali sono i problemi che le assillano e spiegano come hanno dovuto affrontare situazioni analoghe, ad esempio un divorzio o la perdita di una persona cara. Queste «affinità» accomunano e creano un rapporto di fiducia. Le e i romance scammer sono in grado di gestire perfettamente le bugie che raccontano e quindi di dissipare abilmente ogni eventuale dubbio. Inviando regolarmente messaggi d’amore diventano onnipresenti nella vita delle vittime, dando loro l’impressione di essere apprezzate e instaurando un rapporto di dipendenza. Ma purtroppo la principessa o il principe dei sogni è solo un illusione. Le vittime si innamorano di una persona che non esiste e che vuole solo una cosa: il denaro.
Le persone che si sentono sole, ad esempio in seguito a una separazione o alla perdita di una persona cara. Chi incontra la presunta principessa delle favole o il presunto principe azzurro che promette rose e fiori nei periodi di crisi esistenziale rischia di ignorare certi aspetti. A correre questo pericolo, indipendentemente dall’età, sono tutte e tutti coloro che cercano un partner sulle piattaforme di incontri, anche se le vittime più comuni delle truffe sentimentali sono persone mature. Tendenzialmente sono donne, ma non solo.
In genere bande organizzate, ma non di rado anche singoli truffatori e truffatrici.
Dato che le e i love scammer operano spesso dall’estero, non è facile monitorare i casi in cui sono coinvolti e individuare le truffe ben organizzate, anche se esistono strumenti di indagine che portano spesso a smascherarne le autrici e gli autori. L’importante è che i casi vengano segnalati. Se le vittime sporgono denuncia o meno dipende molto dal loro carattere: alcune non vogliono parlare dell’esperienza che hanno vissuto, mentre ad altre riesce più facile raccontarla e aprire gli occhi a chi potrebbe ritrovarsi in una situazione analoga. Più casi si conoscono, più è facile ricostruirne le dinamiche: grazie alle segnalazioni, la polizia riceve informazioni preziose sulla portata e la natura dei reati ed è in grado di individuare interrelazioni e metodi di truffa utilizzati per adottare misure preventive destinate a mettere in guardia in tempo utile dagli stratagemmi adottati.
La vittima di una romance scam si trova da un lato a dover affrontare l’aspetto finanziario della truffa che, a seconda dell’importo messo a disposizione, può metterne a repentaglio l’esistenza. Dall’altro è emotivamente colpita dal fatto che la presunta pretendente o il presunto principe azzurro siano svaniti nel nulla e, in determinate circostanze, si vergogna di essere stata truffata. L’importante è che, dopo aver vissuto una simile esperienza, ricostruisca l’autostima perduta e riconosca che la colpa non è sua, ma della truffatrice o del truffatore. Le e i romance scammer conoscono alla perfezione l’arte della manipolazione. Pertanto può essere utile rivolgersi a professionisti, come psicologi o gruppi di autoaiuto.
I modi in cui le e i romance scammer cercano di ottenere denaro dalle loro vittime variano. Ecco sei esempi tipici.
Precisiamo che si tratta solo di alcuni esempi. Le love scam si presentano sotto varie forme. Ci sono love scammer che invitano le persone a effettuare investimenti.
Non appena sospettate di essere rimasti vittima di una truffa sentimentale dovete interrompere immediatamente i contatti e cessare ogni comunicazione. Bloccate la persona sulla piattaforma o sui social network. Evitate di rispondere a ulteriori messaggi, perché chi vi ha già truffato potrebbero cercare di manipolarvi di nuovo. Smettete assolutamente di inviare denaro.
Documentate tutte le informazioni pertinenti: cronologia dei messaggi, e-mail, ricevute di pagamento, estratti conto e profili utilizzati con foto. È importante farlo se volete sporgere denuncia alla polizia. Salvate questi dati in tempo utile prima che possano essere cancellati.
Le romance scam sono una forma di frode perfida che fa deliberatamente leva sui bisogni emotivi delle persone per danneggiarle finanziariamente. Le autrici e gli autori agiscono con estrema abilità, costruiscono un rapporto di fiducia per settimane o mesi e in seguito si affidano alla compassione delle vittime con racconti drammatici. L’importante è riconoscere i segnali d’allarme, come rapide dichiarazioni d’amore o richieste di denaro, e interrompere immediatamente i contatti.
Per sapere come proteggersi dal phishing sulle piattaforme pubblicitarie leggete il contributo al blog «Furto di dati in rete: il phishing sulle piattaforme di annunci».
